應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
JOB Description 監(jiān)控售后市場上的批量客戶抱怨和重大投訴問題，搜集故障相關(guān)數(shù)據(jù)信息；對故障現(xiàn)象、工況和指向進行分析和定義；判斷問題重要級別，視情況協(xié)調(diào)各部門資源推動重點關(guān)注問題直至解決；總結(jié)問題相關(guān)信息尤其是解決方案，在技術(shù)支持中心內(nèi)部進行充分交流，確保重要信息得到即時的共享和應(yīng)用；持續(xù)跟蹤和響應(yīng)批量抱怨和重大投訴；協(xié)助團隊建立售后非單一問題數(shù)據(jù)庫。 JOB REQUIREMENT: 本科學(xué)歷，理工科專業(yè)為佳；1年以上汽車行業(yè)售后技術(shù)支持或維修相關(guān)經(jīng)驗，具有故障分析能力，經(jīng)驗總結(jié)能力，能夠?qū)囕v故障現(xiàn)象、工況和指向進行精準(zhǔn)定義，對于疑難雜癥有解決的思路；對汽車行業(yè)發(fā)展趨勢和技術(shù)有興趣；有較強的責(zé)任心、主動性、溝通能力；英文、辦公軟件方面良好，有數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)、C語言、C 等編程課程基礎(chǔ)優(yōu)先。
職能類別：質(zhì)量管理/測試工程師(QA/QC工程師)
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工作地點
地址：上海上海
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職位發(fā)布者
HR
上海雷神咨詢有限公司
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汽車·摩托車
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200-499人
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外商獨資·外企辦事處
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浦東新區(qū)峨山路77號
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