經(jīng)驗(yàn)不限
高中
2025-04-27 15:09:22
2186人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、接聽客戶各類電話業(yè)務(wù)咨詢、報修、投訴和查詢。
2、負(fù)責(zé)處理相關(guān)業(yè)務(wù)處理及轉(zhuǎn)辦，并記錄處理結(jié)果。
3、按規(guī)定對工單及客戶投訴處理結(jié)果進(jìn)行電話回訪，對服務(wù)情況進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
4、與客戶建立良好關(guān)系，對有投訴或抱怨的客戶及時進(jìn)行安撫，做好客戶關(guān)懷工作。
5、完成班組交辦的各項(xiàng)工作。
崗位要求：
1、中?；蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷；18周歲-40周歲，男女不限，能接受夜班（夜班1個月1-2次）
2、表達(dá)清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；（會北方地區(qū)方言者優(yōu)先錄?。?3、較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)合作能力；
4、熟練掌握常用電腦辦公軟件；
5、有電話客服、在線客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：孝感孝南區(qū)復(fù)興大道29號
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
