應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-05-11 20:49:48
4751人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請放心投遞
職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)智能客服saas產(chǎn)品的客戶運營工作，為客戶提供產(chǎn)品使用支持；
2.承擔(dān)產(chǎn)品功能使用培訓(xùn)演示及部分產(chǎn)品內(nèi)容搭建工作，結(jié)合客戶實際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行溝通；
3.能針對客戶開通、使用、付費情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和監(jiān)控，形成運營分析報表，輸出優(yōu)化方案；
4.基于客戶反饋提出產(chǎn)品優(yōu)化需求和建議，與團(tuán)隊內(nèi)部溝通，促進(jìn)產(chǎn)品持續(xù)迭代；
5.更新維護(hù)產(chǎn)品運營知識沉淀和案例，確保相關(guān)信息準(zhǔn)確最新。
任職要求：
1、了解智能語音/文本對話系統(tǒng)相關(guān)知識
2、對數(shù)據(jù)敏感，有數(shù)據(jù)分析和處理能力或有良好的文案寫作能力
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神
4、實習(xí)周期能達(dá)到5個月以上
招聘人數(shù)：2人
注：聯(lián)系我時，請說是在應(yīng)城人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：孝感
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職位發(fā)布者
HR
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