應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-04-26 18:36:48
9051人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、全面統(tǒng)籌即時(shí)零售板塊客服業(yè)務(wù)；
2、對接即時(shí)零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，對各項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總，提出整改方案，優(yōu)化客服流程；
3、收集用戶反饋，挖掘業(yè)務(wù)服務(wù)痛點(diǎn)，協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行改善解決，提高用戶體驗(yàn)與評分；
4、構(gòu)建人才發(fā)展梯隊(duì)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立高效的工作體系，保證團(tuán)隊(duì)成長和業(yè)務(wù)發(fā)展契合；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、熟悉即時(shí)零售板塊客戶服務(wù)知識，熟悉客戶管理等；
3、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力及服務(wù)意識。
1、全面統(tǒng)籌即時(shí)零售板塊客服業(yè)務(wù)；
2、對接即時(shí)零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，對各項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總，提出整改方案，優(yōu)化客服流程；
3、收集用戶反饋，挖掘業(yè)務(wù)服務(wù)痛點(diǎn)，協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行改善解決，提高用戶體驗(yàn)與評分；
4、構(gòu)建人才發(fā)展梯隊(duì)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立高效的工作體系，保證團(tuán)隊(duì)成長和業(yè)務(wù)發(fā)展契合；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、熟悉即時(shí)零售板塊客戶服務(wù)知識，熟悉客戶管理等；
3、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力及服務(wù)意識。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在應(yīng)城人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：孝感應(yīng)城市
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
