應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-08-22 13:24:28
5925人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1. 準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息， 積極有效地銷(xiāo)售客房及服務(wù)項(xiàng)目。
2. 負(fù)責(zé)散客、渠道、 團(tuán)隊(duì)、協(xié)議賓客入住登記、結(jié)賬手續(xù)的辦理等。
3. 為酒店賓客提供客房、 配套及周邊景點(diǎn)等相關(guān)咨詢服務(wù)。
4. 向賓客介紹集團(tuán)會(huì)員章程， 辦理會(huì)員卡及提供相關(guān)服務(wù)。
5. 完成賓客意見(jiàn)和資料要求等的收集、整理和匯總
6. 熟悉酒店安全規(guī)范， 對(duì)可疑賓客做好監(jiān)控， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
7. 負(fù)責(zé)賓客入住期間的各類服務(wù)項(xiàng)目提供， 包括續(xù)住、行李服務(wù)、 叫醒服務(wù)等。
8. 為賓客提供訪客查詢， 辦理訪客登記手續(xù)； 不得把住店賓客資料泄露給他人。
9. 負(fù)責(zé)處理前廳緊急突發(fā)事件， 協(xié)助處理賓客投訴。
10. 負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的日常使用維護(hù)
1 1. 負(fù)責(zé)酒店小商品的銷(xiāo)售服務(wù)工作， 并做好交接盤(pán)點(diǎn)。
12. 處理賓客損壞酒店物品賠償， 并上報(bào)前廳經(jīng)理。
13. 負(fù)責(zé)客用門(mén)卡的保管， 以及酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)記錄和保管工作。
14. 實(shí)施與客房、銷(xiāo)售、餐飲等相關(guān)部門(mén)的工作協(xié)調(diào)。
15. 實(shí)施交接班工作
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在應(yīng)城人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：孝感
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職位發(fā)布者
HR
如家酒店連鎖
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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21-50人
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國(guó)內(nèi)上市公司
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漕寶路124號(hào)
