職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)板塊咨詢解答(機(jī)票航司咨詢投訴/旅游組合產(chǎn)品業(yè)務(wù)/酒店業(yè)務(wù))
2、通過電話或在線服務(wù),滿足客人在購買相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)時需要的預(yù)訂咨詢服務(wù)、
售后服務(wù)和投訴處理等客戶服務(wù)工作
3、根據(jù)具體面試入職分配的部門及崗位,承擔(dān)相應(yīng)客服工作
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,投訴客服優(yōu)先考慮有投訴經(jīng)驗(yàn)
2、英語流利可作為工作語言,英語專業(yè),有專八證書或者過往工作環(huán)境全英語或海外留學(xué)生活經(jīng)歷,雅思6.5或托福100
3、接受綜合工時制工作時間,做五休二,接受晚班排班
4、熟練使用電腦辦公軟件
5、有良好的服務(wù)意識和抗壓能力
福利待遇:
7100固定薪資 班次補(bǔ)貼 績效獎金,綜合薪資10-12K
入職繳納五險一金
月休8天,節(jié)假日福利齊全
1、負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)板塊咨詢解答(機(jī)票航司咨詢投訴/旅游組合產(chǎn)品業(yè)務(wù)/酒店業(yè)務(wù))
2、通過電話或在線服務(wù),滿足客人在購買相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)時需要的預(yù)訂咨詢服務(wù)、
售后服務(wù)和投訴處理等客戶服務(wù)工作
3、根據(jù)具體面試入職分配的部門及崗位,承擔(dān)相應(yīng)客服工作
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,投訴客服優(yōu)先考慮有投訴經(jīng)驗(yàn)
2、英語流利可作為工作語言,英語專業(yè),有專八證書或者過往工作環(huán)境全英語或海外留學(xué)生活經(jīng)歷,雅思6.5或托福100
3、接受綜合工時制工作時間,做五休二,接受晚班排班
4、熟練使用電腦辦公軟件
5、有良好的服務(wù)意識和抗壓能力
福利待遇:
7100固定薪資 班次補(bǔ)貼 績效獎金,綜合薪資10-12K
入職繳納五險一金
月休8天,節(jié)假日福利齊全
工作地點(diǎn)
地址:上海長寧區(qū)長寧區(qū)旭輝虹橋國際廣場
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