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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)海外倉業(yè)務(wù)的日常運營工作，對接海外倉負(fù)責(zé)人和同事，維護客戶整體業(yè)務(wù)需求；
2、負(fù)責(zé)管理溝通海外倉基本運作，確保到貨、入庫、出庫等流程正常運行；
3、負(fù)責(zé)OMS、WMS等系統(tǒng)運作維護，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置管理，對接平臺ERP軟件等，解達(dá)客戶API對接問題；
4、負(fù)責(zé)維護和協(xié)調(diào)海外倉各渠道供應(yīng)商的工作，保持倉庫業(yè)務(wù)順暢，不斷優(yōu)化渠道及流程；
5、為客戶設(shè)計個性化服務(wù)方案，以滿足客戶在不同發(fā)展階段的特定需求；
6、根據(jù)客戶運營情況，隨時掌握客戶的變化情況；
7、定期總結(jié)工作，分析客戶數(shù)據(jù)，提出相應(yīng)的意見和建議；
8、能快速有效處理客訴或其他突發(fā)事件；
9、確保海外倉運營質(zhì)量的同時，降本增效。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；1-3年跨境電商物流倉儲行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
2、有海外倉運營管理經(jīng)驗，熟練使用WMS等倉儲管理系統(tǒng)，熟悉海外倉的操作模式，對出入庫流程、美國尾程物流等有較好的理解優(yōu)先；
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和自驅(qū)力，邏輯思維和理解能力強
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動，結(jié)果導(dǎo)向，執(zhí)行力強；
5、熟練office辦公軟件；英語水平良好，能讀寫英文郵件，能熟練運用英文交流。