職位描述
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工作內(nèi)容:
1、對接海外區(qū)域,負(fù)責(zé)向AMZ、eBay等海外電商平臺用戶邀請好評;收集、分析用戶評論,并提出解決方案,實(shí)施用戶關(guān)懷;
2、定期收集產(chǎn)品評論情況同步至相關(guān)部門進(jìn)行改善;
3、根據(jù)業(yè)務(wù)情況支援電商平臺郵件/站內(nèi)信回復(fù);
4、對海外電商平臺責(zé)任站點(diǎn)的口碑負(fù)責(zé);
崗位要求:
1、英語流利,本科學(xué)歷(英語CET-6以上),1-2年亞馬遜運(yùn)營/客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟練使用翻譯軟件;
2、溝通能力強(qiáng),能順利進(jìn)行跨部門溝通,與用戶溝通具備靈活變通能力;
3、較強(qiáng)同理心,能夠理解并重視客戶需要,有解決問題的軟技巧;;
1、對接海外區(qū)域,負(fù)責(zé)向AMZ、eBay等海外電商平臺用戶邀請好評;收集、分析用戶評論,并提出解決方案,實(shí)施用戶關(guān)懷;
2、定期收集產(chǎn)品評論情況同步至相關(guān)部門進(jìn)行改善;
3、根據(jù)業(yè)務(wù)情況支援電商平臺郵件/站內(nèi)信回復(fù);
4、對海外電商平臺責(zé)任站點(diǎn)的口碑負(fù)責(zé);
崗位要求:
1、英語流利,本科學(xué)歷(英語CET-6以上),1-2年亞馬遜運(yùn)營/客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟練使用翻譯軟件;
2、溝通能力強(qiáng),能順利進(jìn)行跨部門溝通,與用戶溝通具備靈活變通能力;
3、較強(qiáng)同理心,能夠理解并重視客戶需要,有解決問題的軟技巧;;
工作地點(diǎn)
地址:云浮云城區(qū)創(chuàng)智云城
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