應屆畢業(yè)生
大專
2025-04-19 05:28:06
727人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1、與平臺客戶在線溝通，或接聽客戶來電，進行產(chǎn)品導購，促成銷售，解答客戶提出的各種問題,達成交易；
2、高效處理訂單，妥善解答和受理客戶咨詢與投訴，協(xié)助跟蹤配送和售后服務過程，負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與客戶溝，提升客戶滿意度；
3、定期進行數(shù)據(jù)匯總分析、反饋、上報，并提供改善建議，提升客戶的滿意度；
4、參與服務流程的優(yōu)化，服務質(zhì)量的改進，提出改善意見，合理降低客戶的投訴率。
任職要求:
1、18-32周歲，大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2、普通話標準，熟練操作辦公軟件，打字速度快；
3、有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
1、與平臺客戶在線溝通，或接聽客戶來電，進行產(chǎn)品導購，促成銷售，解答客戶提出的各種問題,達成交易；
2、高效處理訂單，妥善解答和受理客戶咨詢與投訴，協(xié)助跟蹤配送和售后服務過程，負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與客戶溝，提升客戶滿意度；
3、定期進行數(shù)據(jù)匯總分析、反饋、上報，并提供改善建議，提升客戶的滿意度；
4、參與服務流程的優(yōu)化，服務質(zhì)量的改進，提出改善意見，合理降低客戶的投訴率。
任職要求:
1、18-32周歲，大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2、普通話標準，熟練操作辦公軟件，打字速度快；
3、有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在應城人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：孝感應城市
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
