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崗位職責(zé)
一、招商基礎(chǔ)支持與執(zhí)行
1、品牌資料整理與建檔
收集、整理品牌方基礎(chǔ)信息（品牌定位、產(chǎn)品線、合作需求等），建立并維護(hù)品牌資源數(shù)據(jù)庫(kù)。
協(xié)助更新行業(yè)動(dòng)態(tài)報(bào)告（如新品牌發(fā)布、競(jìng)品招商政策）。
2、招商流程輔助
協(xié)助準(zhǔn)備招商合同、協(xié)議等文件，跟進(jìn)審批流程，確保文檔合規(guī)性。
處理商戶入駐前的資質(zhì)審核（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、授權(quán)書等），確保資料完整性。
二、客戶對(duì)接與日常事務(wù)
1. 客戶溝通與跟進(jìn)
接待品牌方初步咨詢，解答基礎(chǔ)合作問(wèn)題（如租金政策、項(xiàng)目定位），記錄需求并反饋至招商經(jīng)理。
協(xié)助安排品牌考察動(dòng)線、會(huì)議預(yù)約等事宜，跟進(jìn)客戶意向并定期更新進(jìn)展表。
2、商戶入駐支持
協(xié)助商戶辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)（如裝修申請(qǐng)、物業(yè)交接），跟蹤裝修進(jìn)度及開(kāi)業(yè)籌備。
協(xié)調(diào)商戶與物業(yè)、工程部門的對(duì)接，處理簡(jiǎn)單問(wèn)題（如場(chǎng)地測(cè)量、基礎(chǔ)設(shè)備安裝）。
三、數(shù)據(jù)管理與分析輔助
1、數(shù)據(jù)錄入與統(tǒng)計(jì)
維護(hù)招商系統(tǒng)（如CRM），錄入客戶跟進(jìn)記錄、合同信息及租金收繳數(shù)據(jù)。
定期匯總招商進(jìn)展報(bào)表（如品牌簽約率、空鋪統(tǒng)計(jì)），協(xié)助經(jīng)理分析數(shù)據(jù)。
2. 市場(chǎng)調(diào)研支持
協(xié)助收集周邊競(jìng)品品牌落位、租金水平等信息，整理成基礎(chǔ)分析材料。
四、跨部門協(xié)作與服務(wù)
1、內(nèi)部協(xié)同支持
聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)部，協(xié)助制作招商宣傳物料（如品牌手冊(cè)、項(xiàng)目PPT）。
配合財(cái)務(wù)部核對(duì)商戶租金賬單，跟進(jìn)繳費(fèi)提醒及異常情況上報(bào)。
2、商戶服務(wù)輔助
協(xié)助處理商戶日常訴求（如促銷活動(dòng)申請(qǐng)、物業(yè)報(bào)修），提升商戶滿意度。
任職要求：
經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，3年以上商業(yè)或零售行業(yè)助理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、法律相關(guān)專業(yè)，有從事過(guò)百貨行業(yè)招商經(jīng)歷和法務(wù)常識(shí)者優(yōu)先。
技能要求：
熟練使用Office辦公軟件（Excel、PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；
熟悉商業(yè)地產(chǎn)招商流程，了解奧特萊斯運(yùn)營(yíng)模式者優(yōu)先。
軟性素質(zhì)：細(xì)心耐心，溝通表達(dá)清晰，具備服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。