職位描述
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工作職責
1、負責單個BPO外包職場的整體管理工作,如招聘管理、績效管理、團隊管理、團隊人才梯隊搭建、數(shù)據(jù)指標管理等
2、負責單個BPO外包職場的業(yè)務交付達成、質量監(jiān)控、運營安全等事務
3、負責單個BPO外包職場現(xiàn)場管理、現(xiàn)場巡查、突發(fā)事件處理等
4、負責單個BPO職場相關對接事項,保持常態(tài)溝通,定期對BPO的運營能力進行評估反饋
5、負責單個BPO職場公司業(yè)務流程、戰(zhàn)略方向的執(zhí)行落地
6、負責單一BPO職場整體運營交付結果,以有效的措施推動達到降本增效的結果
任職資格
1、學歷:全日制大專及以上
2、能接受長期派駐乙方公司場地辦公,主要Bass地點:綿陽、奉節(jié)。
3、工作經(jīng)驗:在客服行業(yè)有3年以上經(jīng)驗且團隊規(guī)模不低于50人;具有主管級以上團隊管理工作經(jīng)驗優(yōu)先,有BPO項目管理的經(jīng)驗優(yōu)先
4、技能要求:能使用各種辦公軟件熟練辦公,如數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析、文件制度撰寫、ppt、viso等軟件
5、溝通能力:具備一定的商務溝通的基礎能力,具備內外資源協(xié)調及統(tǒng)籌能力,能夠妥善處理好與乙方關系
1、負責單個BPO外包職場的整體管理工作,如招聘管理、績效管理、團隊管理、團隊人才梯隊搭建、數(shù)據(jù)指標管理等
2、負責單個BPO外包職場的業(yè)務交付達成、質量監(jiān)控、運營安全等事務
3、負責單個BPO外包職場現(xiàn)場管理、現(xiàn)場巡查、突發(fā)事件處理等
4、負責單個BPO職場相關對接事項,保持常態(tài)溝通,定期對BPO的運營能力進行評估反饋
5、負責單個BPO職場公司業(yè)務流程、戰(zhàn)略方向的執(zhí)行落地
6、負責單一BPO職場整體運營交付結果,以有效的措施推動達到降本增效的結果
任職資格
1、學歷:全日制大專及以上
2、能接受長期派駐乙方公司場地辦公,主要Bass地點:綿陽、奉節(jié)。
3、工作經(jīng)驗:在客服行業(yè)有3年以上經(jīng)驗且團隊規(guī)模不低于50人;具有主管級以上團隊管理工作經(jīng)驗優(yōu)先,有BPO項目管理的經(jīng)驗優(yōu)先
4、技能要求:能使用各種辦公軟件熟練辦公,如數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析、文件制度撰寫、ppt、viso等軟件
5、溝通能力:具備一定的商務溝通的基礎能力,具備內外資源協(xié)調及統(tǒng)籌能力,能夠妥善處理好與乙方關系
工作地點
地址:重慶渝北區(qū)兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園二期-8棟11樓


職位發(fā)布者
陳女士HR
重慶啄木鳥網(wǎng)絡科技有限公司

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大竹林