應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-08-13 16:14:03
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內(nèi)容：
1、處理用戶通過10010熱線或其他渠道反饋的各類業(yè)務相關問題，包括建議、咨詢、投訴等；
2、為客戶提供業(yè)務咨詢、客戶投訴受理、處理及客戶滿意度調(diào)查等服務工作。 3、負責協(xié)調(diào)并督促各部門處理解決用戶問題，對跟進情況及處理結(jié)果進行記錄，及時將處理進展、結(jié)果反饋給客戶；
4、及時有效地處理用戶投訴，保證投訴處理的及時率和質(zhì)量，有效提升投訴處理質(zhì)量與用戶感知。
崗位要求：
1、中專及以上學歷，年齡18-35歲之間，身體健康，具有通信行業(yè)客服專業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、普通話標準，具有較強的語言溝通能力以及文字表述能力，良好的客戶服務意識；
3、強烈的責任心，良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，樂于全身心投入工作，具有團隊精神和工作激情。
薪資情況： 底薪 提成 餐補 話補 其他福利，綜合薪資4000左右（面試通過后需試崗5天）
工作時間： 輪休制排班，做五休二。8:30-17:30。休息時間：12:00-14:00
福利待遇： 1、入職繳納五險； 2、入職滿一年享受帶薪年假5天； 3、購買商業(yè)保險； 4、降溫費、過節(jié)費、年終獎。
注：聯(lián)系我時，請說是在應城人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：武漢江岸區(qū)武漢江岸區(qū)中國聯(lián)通(香港路營業(yè)廳)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
黃女士HR
武漢愛瑞迪科技有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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寶豐街道中御廣場
