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崗位職責：
1、負責統(tǒng)籌轉運中心異常件部門工作，領導部門履行管理、監(jiān)督、協(xié)調、檢查、服務職能，貫徹執(zhí)行服務中心和本部門的管理目標；
2、負責部門人員管理，包括能力提升、技能培養(yǎng)，評價和考核等；
3、監(jiān)控中心工單、遺失、破損等指標數(shù)據(jù)達成情況，并判斷影響指標達成的關鍵因素，提出并實施改進建議督促現(xiàn)場改善落地；
4、協(xié)助和配合轉運中心部門負責人開展中心各項工作；
任職要求：
1、大專以上學歷，熟悉辦公軟件，有較強的責任心，有領導能力，有物流客服經驗者優(yōu)先；
2、有2-3年物流質控管理經驗，對物流行業(yè)動向、客服相關數(shù)據(jù)變化敏感度高，具備較強的經營思維、業(yè)務敏銳度、數(shù)據(jù)敏銳度；
3、有較強執(zhí)行力，邏輯能力強，責任心較強。