汽車(chē)金融電話客服（常白班）
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
882人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
（1）接聽(tīng)400 客服電話，解答客戶/渠道疑問(wèn)，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問(wèn)題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關(guān)系。
（2）根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求或其他來(lái)源反饋，外撥致電客戶，根據(jù)要求完成回訪任務(wù)。
（3）處理微信在線、客服郵箱提交的咨詢，解答客戶/渠道疑問(wèn)，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問(wèn)題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關(guān)系。
（4）登記客服各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理臺(tái)賬，分類
（5）能從事簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析
（6）有金融行業(yè)外呼辦理消費(fèi)、賬單、現(xiàn)金等分期業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
（1）接聽(tīng)400 客服電話，解答客戶/渠道疑問(wèn)，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問(wèn)題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關(guān)系。
（2）根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求或其他來(lái)源反饋，外撥致電客戶，根據(jù)要求完成回訪任務(wù)。
（3）處理微信在線、客服郵箱提交的咨詢，解答客戶/渠道疑問(wèn)，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問(wèn)題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關(guān)系。
（4）登記客服各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理臺(tái)賬，分類
（5）能從事簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析
（6）有金融行業(yè)外呼辦理消費(fèi)、賬單、現(xiàn)金等分期業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
要求：
1. 大專及以上學(xué)歷
2. 有基本的服務(wù)意識(shí)，有汽車(chē)、金融行業(yè)相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 能簡(jiǎn)單使用office辦公軟件（Excel、Word、Outlook）
4. 思路清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有耐心，情緒穩(wěn)定；
5. 有較好的承壓能力，不畏懼拒絕、遇到困難能夠?qū)ふ曳椒ㄈソ鉀Q或者克服
6. 無(wú)犯罪記錄及征信問(wèn)題
工作時(shí)間：8:30-17:30/9:00-18:00，做五休二、無(wú)夜班（能接受周末、節(jié)假日排班）
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在應(yīng)城人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海普陀區(qū)上海普陀區(qū)尚鴻商務(wù)中心
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
姜明/招..HR
上海中智項(xiàng)目外包咨詢服務(wù)有限公司
-
專業(yè)服務(wù)
-
1000人以上
-
國(guó)有企業(yè)
-
上海市徐匯區(qū)衡山路922號(hào)建匯大廈
相似職位
