高級(jí)客服-五險(xiǎn)一金
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-09-04 15:29:19
91人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理現(xiàn)金貸高價(jià)值用戶業(yè)務(wù)全鏈路問(wèn)題，一二線閉環(huán)，確保用戶問(wèn)題全程跟蹤，直至用戶問(wèn)題被解決（呼入 呼出）；
2、客訴問(wèn)題及時(shí)與業(yè)務(wù)部門溝通，尋求最優(yōu)解決方案，及時(shí)快速解決用戶問(wèn)題；
3、提升用戶服務(wù)體驗(yàn)；還款環(huán)節(jié)，為用戶提供最便利的還款方式，降低用戶還款費(fèi)力度；用信環(huán)節(jié)，針對(duì)offer不滿意用戶，長(zhǎng)鏈條服務(wù)協(xié)助用戶增信補(bǔ)件提交；
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、工作經(jīng)驗(yàn)需從事VIP客服，高級(jí)客服，疑難客訴，接聽(tīng)客服1年以上。有金融行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，善于溝通，有良好的語(yǔ)言表達(dá)及理解分析能力；
4、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，執(zhí)行能力強(qiáng)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熱情大方，充滿正能量，飽滿的工作激情，能不斷自我激勵(lì)；
5、熟練使用excel、word、PowerPoint等辦公軟件，打字速度每分鐘50個(gè)以上；
1、負(fù)責(zé)處理現(xiàn)金貸高價(jià)值用戶業(yè)務(wù)全鏈路問(wèn)題，一二線閉環(huán)，確保用戶問(wèn)題全程跟蹤，直至用戶問(wèn)題被解決（呼入 呼出）；
2、客訴問(wèn)題及時(shí)與業(yè)務(wù)部門溝通，尋求最優(yōu)解決方案，及時(shí)快速解決用戶問(wèn)題；
3、提升用戶服務(wù)體驗(yàn)；還款環(huán)節(jié)，為用戶提供最便利的還款方式，降低用戶還款費(fèi)力度；用信環(huán)節(jié)，針對(duì)offer不滿意用戶，長(zhǎng)鏈條服務(wù)協(xié)助用戶增信補(bǔ)件提交；
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、工作經(jīng)驗(yàn)需從事VIP客服，高級(jí)客服，疑難客訴，接聽(tīng)客服1年以上。有金融行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，善于溝通，有良好的語(yǔ)言表達(dá)及理解分析能力；
4、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，執(zhí)行能力強(qiáng)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熱情大方，充滿正能量，飽滿的工作激情，能不斷自我激勵(lì)；
5、熟練使用excel、word、PowerPoint等辦公軟件，打字速度每分鐘50個(gè)以上；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在應(yīng)城人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京昌平區(qū)度小滿金融(北京昌平分部)北京市昌平區(qū)振興路 46 號(hào)院 4 號(hào)樓度小滿金融
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
Sunn..HR
萬(wàn)寶盛華企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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500-999人
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中外合資（合資·合作）
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深圳龍崗區(qū)坂田
