文字客服（五險(xiǎn)一金 不需要打電話）
6元以上
1年以上
大專
1年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-10-07 14:34:31
724人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
①熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程及產(chǎn)品知識(shí)，并根據(jù)公司/部門制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/流程/話術(shù)，規(guī)范開展作業(yè)，確保工作效率和質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，為客戶提供專業(yè)及高質(zhì)量的保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)。
②通過(guò)客服平臺(tái)在線協(xié)助用戶完成理賠申請(qǐng)、結(jié)論解讀、各類保全業(yè)務(wù)協(xié)助，在確保用戶服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提升服務(wù)轉(zhuǎn)化率。
③負(fù)責(zé)對(duì)客戶反饋的意見及建議和服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有助于線上業(yè)務(wù)優(yōu)化的點(diǎn)進(jìn)行記錄、分類和整理，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，促進(jìn)線上端到端的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。
任職要求：
①大專及以上學(xué)歷，年齡25歲-35歲，具有1年以上人身理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
②熟練使用電腦，會(huì)盲打，打字速度不少于50字/分。
③具有良好的服務(wù)意識(shí)及心理素質(zhì)，思維敏捷，認(rèn)真仔細(xì)。
④具有良好的溝通能力、理解能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變處理能力。
⑤具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從管理，能積極配合團(tuán)隊(duì)臨時(shí)性崗位工作調(diào)配。
①熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程及產(chǎn)品知識(shí)，并根據(jù)公司/部門制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/流程/話術(shù)，規(guī)范開展作業(yè)，確保工作效率和質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，為客戶提供專業(yè)及高質(zhì)量的保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)。
②通過(guò)客服平臺(tái)在線協(xié)助用戶完成理賠申請(qǐng)、結(jié)論解讀、各類保全業(yè)務(wù)協(xié)助，在確保用戶服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提升服務(wù)轉(zhuǎn)化率。
③負(fù)責(zé)對(duì)客戶反饋的意見及建議和服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有助于線上業(yè)務(wù)優(yōu)化的點(diǎn)進(jìn)行記錄、分類和整理，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，促進(jìn)線上端到端的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。
任職要求：
①大專及以上學(xué)歷，年齡25歲-35歲，具有1年以上人身理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
②熟練使用電腦，會(huì)盲打，打字速度不少于50字/分。
③具有良好的服務(wù)意識(shí)及心理素質(zhì)，思維敏捷，認(rèn)真仔細(xì)。
④具有良好的溝通能力、理解能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變處理能力。
⑤具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從管理，能積極配合團(tuán)隊(duì)臨時(shí)性崗位工作調(diào)配。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在應(yīng)城人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：烏魯木齊新市區(qū)高新萬(wàn)科大廈
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
孫主管HR
中智湖北經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司
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咨詢（財(cái)會(huì)·法律·人力資源）
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51-99人
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事業(yè)單位
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武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)高新大道770號(hào)光谷科技大廈B棟4層404室
